بهترین فروشگاه‌ها و هایپر مارکت‌ها چه ویژگی‌هایی دارند؟نوامبر 14, 2021

همیشه با این صحنه روبرو بوده‌اید که دو فروشگاه در محل یکی پر از مشتری است و دیگری خالی از مشتری. چه عواملی باعث شده تا یک هایپر مارکت یا سوپرمارکت همیشه مملو از مشتری باشد اما دیگر خالی؟ ما در این مقاله از کیمیا تندیس به دنبال پاسخ این سوالات هستیم. برای اینکه بدانید فروشگاه‌های موفق برای جذب مشتری چه ویژگی‌هایی دارند با ما در این مقاله همراه باشید.بهترین فروشگاه جهت جذب بیشتر مشتری و رضایت او، قبل از همه‌ چیز خودشان را به جای مشتری خود قرار می‌دهند. همه‌ی شرایط را از لحظه ورود تا خروج خریدار را مورد بررسی قرار می‌دهند و نیازهای او را مورد می‌سنجند. در این صورت آن‌ها به خوبی درمیابند که یک مشتری برای جذب شدن نیاز به چه اقلام و تجهیزاتی در فروشگاه دارد؟ یکی از ساده‌ترین عواملی که مشتریان را به سمت بهترین فروشگاه ها جذب می‌کند، تابلوهای راهنما و میزان تخفیفات است. در کنار آن ۱۰ عامل دیگر وجود دارد که رعایت آن‌ها می‌تواند فروش بالاتر را رقم زده و فروشگاه  را به یکی از بهترین‌ها تبدیل کند.

دستگاه‌های ضدعفونی‌کننده دست

با توجه به شرایط کنونی و وجود ویروس کرونا یکی از دغدغه‌های مشتریان ضدعفونی دستان است. دستگاه‌های ضدعفونی یکی از ابزارهایی است که امروزه نیاز مردمان جامعه در هایپر مارکت‌ها و سوپرمارکت‌ها است. او انتظار دارد به محض ورود بتواند دستان خود را ضدعفونی کند. همچنین بهتر است در هر لاین فروشگاه خود، دستگاه‌های پمپی کوچک ضدعفونی بگذارید تا فرد بتواند پس از دست زدن به محصولات دستانش را ضدعفونی نماید.

چرخ خرید و سبدهای فروشگاهی

چرخ‌های خرید و سبدهای فروشگاهی جز آن دسته از تجهیزاتی هستند که به خریدار کمک می‌کنند تا راحت‌تر خرید انجام دهند. بهترین فروشگاه ها مانند هایپر مارکت‌ها، فروشگاه‌های رفاه، امیران و… جلوی درب ورودی چند سایز سبد خرید و چرخ فروشگاهی قرار داده‌اند تا مشتریان بتوانند متناسب با خرید خود یکی از آن‌ها را بردارند. چرا که برای خرید 3 محصول، خریدار نیازی به یک چرخ بزرگ فروشگاهی ندارد. جهت خرید بهترین سبد خرید فروشگاهی به فروشگاه کیمیا تندیس، مرکز خرید سبد فروشگاهی مراجعه نمایید.

قفسه هایپر مارکتی

تصور کنید اگر مشتری وارد فروشگاه شود و با انبوهی از کالا روبرو گردد، چه عکس العملی نشان خواهد داد؟ خوب مسلماً گیج خواهد شد و نمی‌تواند انتخاب درست و دقیقی انجام دهد. فروشگاه‌های بزرگ از قفسه‌های فروشگاهی جهت سازماندهی محصولات خود استفاده می‌کنند. در این صورت کالاها در ردیف‌های مجزا و تفکیک شده قرار خواهند گرفت و خریدار می‌تواند به آسانی محصول خود را خریداری کند.

فرد راهنما

یکی از بارزترین ویژگی سوپرمارکت‌ها و فروشگاه‌های خوب داشتن فردی به عنوان راهنمای فروش است. آن‌ها فردی را گذاشته‌اند تا در هنگام خرید به خریدار کمک کند و مشکلات خریدش را حل نماید. در این صورت مشتریان زیادی از خرید خود احساس رضایت می‌کنند که همین امر باعث می‌شود تا فروش بیشتری داشته باشند و مشتریان زیادی را جذب کنند. پس اگر دوست دارید به عنوان یک فروشگاه خوب بدرخشید به نسبت فضا و تعداد کالاهای خود فرد راهنما در فروشگاه خود قرار دهید.

استند ها برای جلب توجه افراد

استندها در فروشگاه‌ها کاربردهای بسیار زیادی دارند از این رو بسیاری از فروشگاه‌های بزرگ از این استندها برای تاثیرگذاری برروی افراد استفاده می‌کنند. استندها به طراحی دیزاین یک فروشگاه و همچنین فروش بیشتر کمک می‌کند. فروشگاه‌داران می‌توانند با توجه به فروشگاه خود از استندهای مختلفی استفاده کنند. برای مثال می‌توانند از استند ایستاده، استند رومیزی و… در فروشگاه بهره ببرند. استند باید بتواند افرادی را جلوی خود متوقف کند و نظر او را به کالاها جلب نماید. گاهی هدف استندها فقط ارائه اطلاعات درباره محصولات به خریدار است. هنگامی که مشتری برای چند ثانیه جلوی استند می‌ایستد، برند ما را در ذهن خود ثبت می‌کند. در نتیجه همیشه از ما خرید خواهد کرد. بهترین فروشگاه ها جهت جلب توجه از استندهای زیبا با اتکت‌های قیمت و تخفیف‌های شگفت‌انگیز جلب توجه می‌کنند. برای آشنایی بیشتر با انواع استندها پیشنهاد ما به شما مطالعه مقاله «آشنایی با انواع استندهای فروشگاهی» است.

فضای پارکینگ

فروشگاه‌های خوب همیشه دارای یک پارکینگ مناسب هستند. فضای پارکینگ باعث رفاه حال مشتری‌ها می‌شود در نتیجه آن‌ها حس بهتری برای خرید پیدا خواهند کرد. برخی از سوپرمارکت‌ها به دلیل نداشتن پارکینگ جلوی درب مغازه فضایی را برای پارک ماشین‌های مصرف‌کنندگان قرار داده‌اند. پس یکی از ویژگی‌های خوب یک فروشگاه یا سوپرمارکت فضای پارکینگ است.

میز چک اوت فروشگاهی

مشتری پس از انتخاب کالا، تصمیم به خرید آن می‌گیرد در نتیجه دوست دارد سریعاً خودش را به کانتر یا قسمت چک اوت برساند و کالاهای خود را حساب کند. در این صورت به هیچ عنوان دوست ندارد وقت زیادی را در آن‌جا بگذراند. یکی از تجهیزاتی که در فروشگاه از تجمع افراد پای صندوق جلوگیری می‌کند و باعث راحتی کار حسابدار می‌شود، میزهای چک اوت فروشگاهی هستند. فروشگاه‌های بسیار خوب و بزرگ برای لاین‌های حساب خود همیشه از میز چک اوت استفاده می‌کنند تا رفاه کارمندان و مشتریان خود را فرآهم کنند. هنگامی که مشتری شما جهت تسویه حساب زمان طولانی را منتظر نماند قطعاً از خرید خود رضایت بیشتری خواهند داشت. میز چک اوت در حقیقت هم به فکر راحتی کارمند است و هم مشتری. برای آشنایی بیشتر با این میز، پیشنهاد ما به شما خواندن مقاله «میز چک اوت چیست و انواع آن» است.

دستگاه بارکدخوان

بارکدخوان را احتمالاً در بسیاری از فروشگاه مشاهده کرده‌اید. این دستگاه یک وسیله الکترونیکی است که با استفاده از آن بارکدهای چاپ شده برروی اجناس را می‌خواند. این دست سرعت را بالا می‌برد و از وارد کردن کد درون سیستم جلوگیری می‌کند. بارکدخوان جهت مصارف اقتصادی طراحی و برای پردازش کدهای خطی کالاهای دفاتر و فروشگاه‌ها نورد استفاده قرار می‌گیرند. یکی از مزیت‌های این دستگاه قیمت و کارایی مناسب است. بارکد خوان‌ عبارتست از انتقال داده‌ها از طریق امواج نوری. در واقع دستگاه بارکد خوان ماشینی است که اطلاعات محصول را به شکل بصری برروی صفحه نمایش نشان می‌دهد.

تنوع کالا از ویژگی‌های مهم بهترین فروشگاه

چیزی که در فروشگاه‌ها و حتی سوپرمارکت‌های کوچک باعث جلب رضایت مشتری و فروش بیشتر او می‌شود، تنوع در کالا است. احتمالاً هایپرمارکت‌های بسیار بزرگ مانند هایپر می و… را دیده‌اید که تنوع کالای بسیار زیادی دارند. آن‌ها علاوه بر موادغذایی دسته‌های دیگری مانند پوشاک، لوازم آرایشی و… را نیز دارند.

تجدید نظر قیمت‌ها

برخی از فروشگاه‌ها به طرز عجیبی از قیمت‌های بسیار پایین برای کالاها و خدمات خود استفاده می‌کنند به گونه‌ای که دیگر حس خوبی به مخاطب دست نمی‌دهد. چرا که آن‌ها تصور می‌کنند اجناس از کیفیت خوبی برخوردار نیستند. اما برخی دیگر در مقابل از قیمت‌های بسیار بالا استفاده می‌کنند که د این صورت هم بسیاری از مشتریان خود را از دست می‌دهند. همیشه در قیمت‌گذاری باید متعادل رفتار کنید. یعنی اگر تصمیم دارید برروی قیمت‌های خود تخفیفی لحاظ کنید به موقع و به حد معمول این کار را انجام دهید.

جمع‌بندی

ما در این مقاله از کیمیا تندیس شما را با ویژگی‌های خوب یک فروشگاه آشنا کردیم. شما می‌توانید با استفاده از آن‌ها یک فروشگاه بزرگ یا یک سوپرمارکت بسیار خوب راه‌اندازی کنید که در آن افراد زیادی بتوانند فعالیت کنند و همچنین مشتریان زیادی جذب کنید. برای اینکه بهترین فروشگاه را داشته باشید باید از تجهیزاتی استفاده کنید که رفاه مشتریان شما را تضمین نماید.

منبع:

www.googlesir.com