سبد خرید فروشگاهی یکی از روش‌هایی است که باعث می‌شود مشتریان شما به میزان بیشتری خرید کنند. چرا که این سبدها، خرید را برای مشتری آسان کرده و به خریداران فرصت می‌دهند تا خرید بیشتری انجام دهند. امروزه در بسیاری از فروشگاه‌های بزرگ مانند امیران، هایپرمارکت‌ها، رفاه و… از این سبدهای فروشگاهی استفاده نموده‌اند. جنس و انواع سبدهای فروشگاهی با یکدیگر فرق می‌کنند. سبدها در دو جنس پلاستیکی و فلزی در بازار موجود هستند. چیدمان این سبدها در فروشگاه‌ها طوری است که مشتری به محض ورود می‌تواند از آن‌ها استفاده کند. این استراتژی باعث ساده‌تر شدن فرآیند فروش کالا خواهد شد. همچنین مشتری از اینکه به او و خرید راحتش اهمیت داده‌اید، حس خوبی پیدا خواهد کرد. ما در این مقاله از کیمیا تندیس قصد داریم شما را با سبدهای فروشگاهی و انواع آن آشنا کنیم. پس با ما همراه باشید.
آشنایی با سبد فروشگاهی
امروزه شرکت‌های تولیدکننده سبد خرید فروشگاهی، آن‌ها را با انواع متفاوت و طرح‌های مختلف تولید می‌کنند و آن‌ها را به فروشگاه‌داران ارائه می‌دهند. این سبدها دارای ظرفیت‌های مختلفی هستند که ظرفیت‌شان برحسب لیتر حساب می‌شود. برای مثال اگر شما دارای یک فروشگاه کوچک و یا متوسط هستید، بهترین سبد خرید فروشگاهی برای مغازه شما سبدهای ده لیتری هستند. هنگامی که مصرف‌کننده به فروشگاه شما سر می‌زند، احتمالاً قصد خرید چند محصول را دارد که در این صورت گرفتن همه آن‌ها برروی دست برایش بسیار سخت است. از این رو وجود سبدهای فروشگاهی فرآیند خرید را برای او آسان‌تر و لذت‌بخش‌تر خواهد کرد.
فروشگاه‌های بزرگ با وجود تنوع کالاهای زیاد و مسافت زیادی که مصرف‌کننده باید در فروشگاه بگردد، بهتر است از نوع سبدهای چرخدار فروشگاهی یا ترولی فروشگاهی استفاده کنند. این در حالی است که یک مغازه کوچک و متوسط نیازی به آن سبدهای چرخدار ندارد چرا که با وجود متراژ متوسط فروشگاه، گشتن در مغازه با سبدهای بزرگ چرخدار کمی دشوار است.
چرا استفاده از سبد خرید فروشگاهی ضروری است؟
فروشگاه‌ها باید برای رفاه حال خریداران خود برروی چرخ دستی‌ها سرمایه‌گذاری کنند. هنگامی که یک فروشگاه جلوی درب ورودی تعدادی سبد قرار می‌دهد، نشان‌دهنده مشتری مداری آن است. اگر هنوز متقاعد نشده‌اید که چقدر نقش سبدها مهم است با ما در ادامه مقاله همراه باشید.
افزایش رضایتمندی مشتری و فروش
بخش عظیمی از موفقیت شرکت شما به رضایت مشتری‌تان بستگی دارد. باید به این موضوع توجه کنید که چه عواملی در فروشگاه مشتریان‌تان را خوشحال می‌کند و چه چیزی باعث می‌شود تا از شما مجددا خرید کنند. به عبارتی وجود برخی عوامل به وفاداری مشتری کمک خواهد کرد. شاید همیشه فکر کردید که باید یک کار خارق‌العاده در فروشگاه خود انجام دهید تا مشتری وفادار داشته باشید اما اینگونه نیست و چه باور کنید چه نکنید، عوامل بسیار معمولی مانند چرخ‌دستی‌ها و سبد خرید فروشگاهی برروی رضایت مشتری بسیار تاثیرگذار هستند. این ابزارها به خریداران این امکان را می‌دهد تا اقلام را برداشته و به راحتی بتوانند آن‌ها را در مغازه حمل کنند.
رفتار مشتریان با یکدیگر متفاوت است. برخی وارد می‌شوند تا یک مورد خاص را بردارند، برخی دیگر فروشگاه‌گردی جز تفریحات آن‌ها است و بدون هیچ فهرستی از نیازمندی‌های خود وارد فروشگاه می‌شوند و خرید می‌کنند. برخی دیگر از مصرف‌کنندگان معمولاً برای خرید ماهیانه خود به همراه یک فهرست کلی وارد فروشگاه می‌شوند و خرید زیادی نیز انجام می‌دهند. به همین دلیل شما باید برای هر مشتری استراتژی مناسبی داشته باشید. برای افرادی که خرید کمی دارند می‌توانید سبدهای دستی ارائه کنید و برای افرادی که خریدهای ماهیانه دارند می‌توانید جلوی درب ورودی فروشگاه خود سبدهای چرخدار را ارائه کنید. برای فروش بیشتر و رضایت مشتریان باید دقت کنید که مشتری بدون دردسر به هر آنچیزی که نیاز دارد، دست پیدا کند.
بهبود فرآیند حرکت مشتری در فروشگاه
سبدهای فروشگاهی باعث می‌شوند تا خریداران بتوانند به راحتی در فروشگاه حرکت کنند. هنگامی که یک مشتری خرید بسیار زیادی انجام می‌دهد، قطعاً قادر نیست با وجود کالاهای بسیار زیاد در دست‌هایش در راهروهای فروشگاهی حرکت کند. از این رو با وجود یک سبد خرید فروشگاهی می‌تواند تمامی کالاهای مورد نیاز خود را به راحتی بخرد و در فروشگاه حرکت کند. برای رفاه حال مشتریان خود بهتر است گزینه‌های بیشتری را در اختیار او قرار دهید. برای مثال می‌توانید علاوه بر سبدهای بزرگ، برروی سبدهای کوچک (چرخ‌دستی‌های چرخدار) نیز سرمایه‌گذاری کنید تا اگر مشتری خرید روزانه کمی هم دارد بتواند به آسانی در فروشگاه راه برود.
سفارشی کردن سبدهای خرید فروشگاهی
سفارشی کردن سبد خرید فروشگاهی نیز تقریباً از هر نظر آسان است. می‌توانید سبدهایی با اندازه‌ها، مواد، رنگ‌ها و موارد دیگر خریداری کنید. انتخاب سبدهای مناسب برای کسب و کار شما نیز مهم است. به این فکر کنید که کدام رنگ بیشتر با برند تجاری شرکت شما مطابقت دارد. برخی از سبدهای خرید سفارشی حتی فضایی را برای چاپ لوگو برای شما فراهم می‌کنند تا شناخت برند را افزایش دهید.
اگر فروشگاه شما اقلام کوچکتر می‌فروشد، سبدهای کوچکتر ممکن است منطقی‌تر به نظر برسند. فروشگاه‌هایی که کالاهای متنوع‌تری دارند ممکن است سبدها با اندازه‌های مختلف را انتخاب کنند. از جمله سبدهای بزرگ، سبدهای نورد و سبدهای استاندارد. هنگام تصمیم گیری، همیشه نیازها و عادات مشتریان خود را در نظر داشته باشید و بدانید که برای هر شرایطی یک سبد خرید مناسب وجود دارد.
از نظر صرفه‌جویی فضا سبد خرید چرخدار یا سبد خرید دستی؟
همه از روی تجربه به خوبی می‌دانند که سبدهای خرید فضای زیادی را اشغال می‌کنند. بسیاری از فروشگاه‌ها فضای زیادی از فروشگاه خود را به نگهداری سبدهای چرخدار اختصاص داده‌اند. گاهی وجود همه نوع سبد خرید برای یک فروشگاه امری ضروری است اما اگر با مشکل فضا روبرو هستید می‌توانید به جای سبدهای بزرگ چرخدار از چرخ‌دستی‌ها یا سبدهای دستی استفاده کنید. چرا که فضای اشغال شده توسط سبدهای فروشگاهی به نسبت کمتر خواهد بود. همچنین زمان بازیابی سبدهای چرخدار را کاهش خواهد داد. در این صورت هم به نفع مشتری و هم کارمند عمل کردید.
جمع‌بندی
سبد خرید فروشگاهی مزیت‌های بسیار زیادی دارد به همین دلیل یکی از ابزارهای ضروری در فروشگاه، سبدهای خرید هستند که در انواع مختلف در بازار موجود هستند و فروشگاه‌داران باید متناسب با فضای داخلی فروشگاه،نوع کالای خود و… بهترین سبد را برای فروشگاه خود انتخاب کنند.
منابع:
1 نظر در “آشنایی با سبد خرید فروشگاهی و انواع آن”